Häufig gestellte Fragen

Bei Fragen können Sie uns gerne schreiben. Diese Seite wird sich im Laufe der Zeit entsprechend Ihren Fragen weiterentwickeln.

Einklappbarer Inhalt

Bestellungen und Produkte

Sind Ihre Kreationen handgefertigt?

Ja, jedes Stück wird in unserer Werkstatt sorgfältig von Hand gefertigt.

Kann ich meine Bestellung individuell anpassen?

Natürlich ! Sie können Farben und Abmessungen auswählen und sogar personalisierte Elemente hinzufügen, um Ihre Kreation einzigartig zu machen.

Bieten Sie Sonderanfertigungen an?

Ja, wir fertigen Sonderanfertigungen und freuen uns, Ihre Ideen oder Projekte zum Leben zu erwecken. Kontaktieren Sie uns per E-Mail unter samsara-macrame@hotmail.com oder auf Instagram unter __samsara, um es gemeinsam zu besprechen.

Sind alle Kreationen einzigartig?

Ja, jede Kreation ist handgefertigt und daher einzigartig. Es können leichte Unterschiede in der Farbe oder Verarbeitung auftreten, was den Charme unserer handgefertigten Stücke ausmacht.

Lieferung

Was sind die Erstellungsfristen?

Jede Kreation erfordert Zeit und Aufmerksamkeit. Je nach Art des Projekts und Anzahl der laufenden Aufträge können die Lieferzeiten variieren. Den voraussichtlichen Zeitrahmen geben wir bei Kontaktaufnahme bekannt.

Wie lange dauert der Versand?

Sobald Ihre Bestellung abgeschlossen ist, wird sie innerhalb von 24 bis 48 Stunden versendet.

Versenden Sie international?

Zur Zeit liefern wir nur in die Schweiz.

Welche Versandart wird verwendet?

Wir nutzen die Schweizerische Post.

Zahlung und Sicherheit

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Apple Pay, Google Pay, Twint, Maestro, Mastercard, PayPal, Visa.

Ist die Zahlung sicher?

Ja natürlich. Alle Zahlungen werden über sichere, in Shopify integrierte Plattformen abgewickelt. Ihre Bankdaten sind geschützt.

Pflege der Kreationen

Wie pflege ich meine Makramee-Dekoration?

Vermeiden Sie längere Sonneneinstrahlung und Feuchtigkeit. Um Staub zu entfernen, schütteln Sie es vorsichtig oder verwenden Sie ein trockenes Tuch. Nicht in der Maschine waschen.

6. Wie kann ich Sie kontaktieren?

Über das Kontaktformular, per E-Mail an samsara-macrame@hotmail.com täglich oder per privater Nachricht auf Instagram