Sind Ihre Kreationen handgefertigt?

Ja, jedes Stück wird in unserer Werkstatt sorgfältig von Hand gefertigt.

Kann ich meine Bestellung individuell anpassen?

Natürlich ! Es ist möglich, die Farben, die Abmessungen und manchmal sogar hinzuzufügen

Bieten Sie Sonderanfertigungen an?

Ja, wir lieben es, einzigartige Stücke zu kreieren. Kontaktieren Sie uns per E-Mail oder auf Instagram, um es gemeinsam zu besprechen.

Sind alle Kreationen einzigartig?

Ja, jedes Stück ist handgefertigt, daher kann es zu leichten Unterschieden kommen. Was sie besonders macht.

Wie lange dauert die Erstellung und der Versand?

Bestellungen werden normalerweise innerhalb von 3–7 Werktagen erstellt und versendet. Bei Sonderanfertigungen ist mit etwas mehr Zeit zu rechnen, etwa 10 Tage

Versenden Sie international?

Zur Zeit liefern wir nur in die Schweiz.

Welche Versandart wird verwendet?

Wir nutzen die Schweizerische Post

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Visa-Mastercard-Zwillinge, Apple Pay.....

Ist die Zahlung sicher?

Ja natürlich. Alle Zahlungen werden über sichere, in Shopify integrierte Plattformen abgewickelt. Ihre Bankdaten sind geschützt.

Kann ich einen Artikel zurückgeben?

Da unsere Kreationen handgefertigt und personalisiert sind, werden Rücksendungen nur akzeptiert, wenn ein Defekt oder Fehler unsererseits vorliegt.

Was soll ich tun, wenn meine Bestellung beschädigt ankommt?

Melden Sie sich schnellstmöglich mit einem unterstützenden Foto bei uns. Wir finden gemeinsam eine Lösung.

Kann ich einen Artikel zurückgeben?

Da unsere Kreationen handgefertigt und personalisiert sind, werden Rücksendungen nur akzeptiert, wenn ein Defekt oder Fehler unsererseits vorliegt.

Was soll ich tun, wenn meine Bestellung beschädigt ankommt?

Melden Sie sich schnellstmöglich mit einem unterstützenden Foto bei uns. Wir finden gemeinsam eine Lösung.

Über das Kontaktformular, per E-Mail an samsara-macrame@hotmail.com täglich oder per privater Nachricht auf Instagram